En el artículo anterior desarrollamos el tema de crecimiento y desarrollo de un ecosistema de trabajo ágil, las implicaciones de la colaboración, su alcance y madurez para crear una transformación del negocio hacia ágil de forma sostenida. También revisamos la importancia de un marco de trabajo, que tiene como objetivo la simplificación de una realidad compleja con objetivo de identificar las necesidades críticas, co-crear soluciones significativas y entregarlas de forma iterativa, incremental y emergente, aprendiendo y ajustándonos continuamente al entorno para servir mejor a nuestro cliente.

La transformación digital es energía social en movimiento, una fuente de empoderamiento y propiedad, que reside en la interacción entre todos nuestros colaboradores, para servir mejor a nuestros clientes”. MAGMH (2020)

El día de hoy sobrevolaremos, 10 puntos importantes que forman parte de un viaje de transformación, usando una metáfora de crecimiento, es como una travesía y cada uno de estos puntos representan las crestas que debemos alcanzar.

Figura 1: Transformación del negocio implica crecimiento de sus capacidades.

Fuente: Miguel Martínez (2020). Elaboración propia.

Es muy importante que cuando queremos construir un negocio ágil lo hagamos mediante ágil, lo que significa crecer y desarrollar el entorno de trabajo de forma sostenida, definir los ciclos de la transformación, liberar valor en cada ciclo, realizar una inspección y adaptación del entorno en cada ciclo, con el objetivo de incrementar las capacidades de la organización de acuerdo al progreso, de tal forma que en cada ciclo emerja una organización con capacidades mayores y distintas que cree un impacto positivo a sus colaboradores y clientes.

Escucharlo contado, no es lo mismo que la experiencia”. Proverbio chino

Figura 1: Transformación del negocio basada en una transformación de la persona.

Fuente: Miguel Martínez (2020). Elaboración propia.

Recordemos que las organizaciones no se transforman, quienes lo hacen son las personas que pertenecen a las organizaciones, lo hacen transformando su dialogo interior, las organizaciones están basadas en el intercambio de significados de quienes las integran.

Figura 1: Áreas y capacidades para construir la agilidad en el negocio.

Fuente: Miguel Martínez (2020). Elaboración propia.

A continuación, describiremos las 10 capacidades que nos permiten lograr un MVP de negocio ágil:

1. Alineación táctica y estratégica.

Crear un propósito compartido y visión para inspirar la acción, una alineación requiere crear cohesión a la organización desde la perspectiva interna y externa, de forma que está se socialice a través de la co-creación de una estrategia y una táctica de la transformación que esperamos (modelo futuro). Es muy importante que los líderes conozcan de forma previa el valor de la agilidad y que nosotros como catalizadores los acompañemos en este proceso.

Una línea base, de las distintas áreas objetivo, es muy valiosa, con respecto al estado actual del negocio, con el propósito de obtener y ofrecer claridad del impacto del progreso, en el incremento de las capacidades, pongamos un ejemplo: “Al cuarto mes de implementada la transformación, en una unidad de negocio, logramos un impacto positivo: el decremento de los costos operación, si no tenemos una línea base, será muy difícil sostener con datos el origen de este resultado”. Recordemos que lo que hagamos, lo debemos convertir en una capacidad instalada de negocio, para crear sostenibilidad de un modelo operativo futuro, siendo el principio de la agilidad estratégica en el alcance de la transformación que se defina.

En esta fase encontramos también, la priorización de las iniciativas que consta de definir el impacto de las iniciativas con respecto a su tipo: ahorro, inversión, utilidades, esta definición se trabaja en conjunto con el equipo de transformación, patrocinadores y representante de nivel estratégico de la organización (comité directivo “comprometido”). Una vez realizada esta priorización, nos toca entender el modelo de negocio desde la perspectiva agile para cada una de las iniciativas seleccionadas, desarrollar el marco de producto preliminar y delinear el mapa preliminar de la creación del producto/servicio y los involucrados en el proceso.

2. Creación y lanzamiento de iniciativas.

El objetivo de este incremento, es que para todas las iniciativas/equipos creados, será necesario por equipo enfocar a todos sus participantes hacia un mismo objetivo, delimitar y priorizar el alcance inicial del producto, obtener mayor claridad acerca de lo que se quiere crear, las prioridades y los riesgos implicados. Es muy importante, en esta fase, gestionar expectativas, la visión del negocio, el entendimiento en conjunto, las dependencias e involucrados, los riesgos y su mitigación, así como el mapa de construcción, los criterios iniciales de éxito y la calidad de lo que visualizan los participantes, quienes están directamente implicados en las actividades de ejecución de los proyectos actuales, relacionados con el dominio de negocio en cuestión.

Hace poco me preguntaban una persona, ¿quién decide quien integra un equipo ágil?, en primer principio un equipo ágil está compuesto de 3 a 9 personas, con objeto de habilitar la comunicación cara a cara, segundo, debe ser un equipo funcionalmente cruzado, es decir que integre todas las capacidades requeridas para construir el producto en cuestión, tercero, los miembros del equipo debieran ser personas que estén directamente involucrados en el proceso de creación de valor, no sus jefes, no sus gerentes, buscamos equipos que sean autoorganizados y tengan la capacidad de responder ellos mismos, debemos responder al cambio constante y al contexto que se vive en el negocio actual, para progresar.  Obviamente lo que toca aquí también, es realizar un awareness a los dueños de producto y a los que en ese momento aún son los gerentes o directores de las áreas funcionales, que abran de convertirse en líderes agile, este es un proceso que retoma la misma importancia que la creación misma de los equipos ágiles y que será un tema de conversación más adelante.

Entonces, será relevante confirmar roles y proporcionar un entrenamiento básico, en los marcos de trabajo a utilizar, una vez realizado esto para todas las iniciativas a lanzar procederemos formalmente a confirmar las asignaciones de estos roles a nivel organizacional y realizaremos el lanzamiento de los equipos, que consiste en el establecimiento de las fechas de inicio de la planeación formal de las liberaciones, de los ciclos de entrega de resultados, la creación de la bitácora de producto, el inicio de la planeación y de todos los eventos relacionados con el marco de trabajo seleccionado (Scrum/ Kanban/ XP/ Nexus/ LeSS/ SAFE).

Cultivar la autonomía, basada en el propósito, significado y la maestría en las tareas que cada uno de los miembros realiza es uno de los puntos centrales en esta etapa. Si requiere acompañamiento al respecto puede contactarnos 😊.

Esta es la primera de 5 entregas, en los siguientes artículos desarrollaremos los puntos restantes, si tienes duda o comentarios al respecto, siéntete con total libertad de contactarnos directamente y preguntarnos.

Miguel A. G. Martínez H., septiembre 2020,

Saludos a todos,

Bibliografía:

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