Según el Business Agility Institute, la agilidad del negocio
es la capacidad y la voluntad de una organización para adaptarse, crear y aprovechar el cambio en beneficio de sus clientes”.
Esta simple declaración expone el dramático cambio de mentalidad necesario para las organizaciones ágiles.
Donde la forma en que respondes al mercado es más predecible de manera confiable que la forma en que el mercado te responde.
Hasta aquí, hemos desarrollado los siguientes 3 grandes temas:
- Escalado empresarial y sus similitudes con el escalado de agile.
- 10 capacidades mínimas requeridas para transformar un negocio.
- Modelo de Agilidad Exponencial de una Empresa.
El día de hoy reafirmaremos como agile nos puede ayudar a sortear la crisis actual y prepararnos de forma deliberada para enfrentar cualquier tipo de crisis futura como lo ha sido mediante la transformación digital o cualquier otra estrategia dependiendo de las prioridades a atender.
10. Transformación cultural y del negocio.
La interiorización de la transformación cultural y del negocio, en una organización completa es un desafío sobre todo cuando es un gran corporativo con más de 100 años de existencia, ya que, en una estrategia de transformación digital, es necesario que observemos las ventajas de su modelo físico y las oportunidades de su modelo digital, las primeras serán fortalezas intrínsecas que le permitieran competir como ningún otro, las segundas lo mantendrán a la vanguardia en esta transformación.
Figura 1: Modelo de atención a Crisis.
Fuente: Gartner (2020)
Es muy importante que la organización o gran corporativo, requiera de diversas versiones de sí mismo de acuerdo a la turbulencia del entorno que se presenta, lo que, si es un hecho que las organizaciones que ya están trabajando agile, han transitado rápidamente en esta curva de recesión acentuada por la pandemia, ello les ha permitido inclusive escalar a niveles mayores, debido al avance de su transformación digital, al igual que otras que iniciaban, están obteniendo un rendimiento por arriba del promedio y aquellas que no han hecho agile y están tendientes a desaparecer, por debajo del promedio.
Figura 2: Marco de Trabajo de post-pandemia para la atención a una crisis.
Fuente: Gartner (2020)
Creo que algunas iniciativas agiles debieran evolucionar de forma deliberada, como intra-emprendimientos al momento de ser exitosas, hacer un escalado vertical, que les permita competir directamente con el mercado y generar una versión distinta a la del negocio que las incuba de tal forma que preparen estos últimos su nueva versión, satisfaciendo al mercado con nuevos productos y/o servicios. Algunas empresas en el mercado lo hacen como una estrategia de innovación que requiere inversión real, para generar y atender nuevos mercados, generando así un negocio exponencial, que, si bien no será un unicornio, tendrá una actuación por encima del promedio del mercado en el que se encuentra, lo cual lo llevará a ser líder del mismo.
Una organización ágil se concibe como aquella en la cual sus estrategias representan la habilidad para crear valor y responder al cambio constante, planificando y adaptando de manera constante sus planes iniciales mediante el aprendizaje continuo oportuno y continuo, para centrarse en la identificación de lo que es significativo, fundamental, satisfaciendo así las necesidades de los clientes tan pronto como sea posible.
Figura 1: Posible Roadmap para transitar una crisis.
Fuente: Gartner (2020).
Para crear una organización ágil de punta a punta será necesario tomar en cuenta el tamaño, el proceso de transformación, el tiempo de vida que tiene, el dominio de negocio. Un negocio ágil lo logramos ejecutando ágil con ágil, así nuestro centro se encuentra en la transformación de los procesos de transformación y entrega de valor, mientras paralelamente creamos un sistema de trabajo fundamentado en una forma de pensar y hacer distintas que el negocio ágil.
Así el líder de la organización debiera asumir un rol explícito, no solo como estratega, sino como diseñador y administrador de la realidad compleja del entorno, permitiendo crear organizaciones sostenibles, auto-organizables, de aprendizaje, organizaciones ágiles y exponenciales.
El rediseño organizacional implica la interiorización de nuevos valores y de un modelo operativo único de nueva generación preparado para entornos turbulentos, que cruce a toda la organización, un modelo operativo de una organización exponencial y disruptiva en el mercado, como el siguiente, el cual será nuestro tema de conversación en un siguiente artículo.
El día de hoy avanzaremos hasta aquí, si tienes duda o comentarios al respecto, siéntete con total libertad de contactarnos directamente y preguntarnos.
Muchos saludos.
Miguel Angel Guadalupe Martínez Hernández, septiembre 2020.
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