En este artículo sobrevolaremos otras tres capacidades de las 10 que hemos comentado parte de las acciones que forman parte para crear nuestro MVP de negocios agiles.
3. Ejecución y madurez de iniciativas.
A partir de este momento, uno de los objetivos es conseguir la madurez de equipos de alto rendimiento, equipos altamente motivados que creen productos superiores a los objetivos planteados, tendremos así el standing up, la estabilización y la optimización de los mismos, es muy importante contar con agile coaches experimentados en estas tareas y focalizados en la aceleración de la madurez. Para asesorías específicas de este punto, como Exponential Agility les podemos ayudar de forma extensa, recordemos que estos planteamientos cubren un punto de vista descriptivo. Somos expertos en la “práctica ágil” y en el coaching de equipos de ágil, con los marcos de trabajo que arriba hemos mencionados.
La demostración de producto es crítica para una gestión adecuada de las expectativas del producto, así como la determinación visible del retorno de la inversión, recordemos que el cliente en sitio requiere ver el valor de la entrega, que son los incrementos visibles de producto, con objeto de elevar la confianza de los patrocinadores e involucrados, este punto es donde la responsabilidad recobra importancia.
La retrospectiva del ciclo es sumamente importante, con objeto de medir el resultado y conocer el porque del mismo, identificando las acciones de mejora, que en un siguiente ciclo nos proporcionará un incremento de visión y eficacia en la liberación de un incremento de producto.
Figura 1: Iniciativa Agile en Scrum.
Fuente: Miguel Martínez (2020). Elaboración propia.
Una prioridad es crear paz sostenida del equipo en un entorno transparente, recuerdo que, en una experiencia práctica inicial, hace ya varios años, tuve la responsabilidad de fungir el rol de Scrum Master mientras ubicamos a una persona, lo que descubrí es que había una falta total de transparencia, el concepto de “deuda técnica” ó “deuda cultural” está prohibido, ¡“el cliente no debe saber que tenemos deuda!”, en palabras del director internacional de consultoría de la práctica, que residía en otro país. La deuda técnica y la transparencia es uno de los factores relevantes, que habilita la transparencia y mejora de los equipos ágiles, por supuesto también de las personas.
4. Gestión de la demanda y de la capacidad.
Un equipo ágil que esté enfocado a gestionar la demanda de agile y a la interiorización de capacidades de forma sostenida es básico, para asegurar la cohesión, coreografía y difusión de las meta-reglas a seguir. Una oficina agile puede actuar como un equipo de integración, hacer agile con agile, crea un mecanismo de aseguramiento de la calidad y de la integridad, con el objetivo de servir como un centro de valor, para habilitar, ofrecer alineamiento y aceleración mediante un mecanismo PULL, a nivel de procesos, soporte y acompañamiento a iniciativas y programas, además de la creación e interiorización de capacidades internas de agile.
Este centro de excelencia podrá ser responsable de medir el progreso de la transformación a nivel de: Madurez de equipos, Producto, Gobierno y Negocio, gestionando la mejora continua del ambiente (kaizen) y midiendo el progreso de la madurez agile del entorno y de los equipos. Este es un tema apasionante y extenso, que será tema de otra conversación.
Figura 2: Kanban: Gestión de la demanda y la capacidad.
Fuente: Miguel Martínez (2020). Elaboración propia.
5. Inspección y adaptación del entorno.
La inspección y adaptación del entorno es un proceso relevante para la mejora continua, entre mayor frecuencia tengamos de la misma y realicemos las reflexiones de forma disciplinada, mayor aprendizaje lograremos, recordemos que el objetivo del aprendizaje es la adaptabilidad, adaptar los medios a los entornos. Los expertos que inspeccionan los productos reales no vienen de afuera, sino son las personas que se encuentran en el mismo entorno y equipo, uno de los objetivos es habilitar el retorno de inversión temprana, que en este caso es el progreso de la transformación visto desde la perspectiva de los incrementos de valor o capacidades que se construyen conforme vamos avanzando.
Una forma básica de preguntarnos para mejorar es: ¿Qué hicimos bien?, ¿Cuáles son las áreas de oportunidad a las que nos enfrentamos? y por supuesto las acciones de mejora a llevar acabo, todo esto dispara una toma de decisiones que habilita la eficacia, eficiencia, además de continuar o deliberadamente pivotear con algún producto. Particularmente me dediqué desde mis inicios con agile al coaching de equipos, con scrum y Kanban, como establecerlos, como madurarlos y estabilizarlos, esto también aplica a los equipos de integración que pueden se los centros de excelencia y a los equipos de priorización que nacen en el nivel estratégico, si también son equipos agile, pero con diferente tipo de entrega de valor que hay que sincronizar a los ciclos de transformación.
Figura 3: Tableros de Kaizen.
Fuente: LEANTALK, 2020. The Ultimate Lean Talk Forum And Blog- About Us. [online] Leantalk.org. Available at: <https://leantalk.org/about-leantalk-org> [Accessed 14 September 2020].
El rediseño organizacional y/o Interiorización de roles es parte de la creación de capacidades internas del negocio para enfrentar entornos turbulentos donde las prioridades cambiantes son a su vez una prioridad, hay que recordar que la cultura no solo reside en la red de personas que se tiende alrededor de los que llamamos organización para darle vida, forman parte todos aquellos activos organizacionales, tanto implícitos, como explícitos, políticas, estructuras, lo que debemos asegurar es que estas reglas produzcan una coreografía en lugar de una coordinación central, eso esta relacionado con el empoderamiento de las personas, la confianza sobre todo es un factor crucial para habilitarla, recordemos que siempre debemos tomar en cuenta 2 factores para este empoderamiento: compromiso y rendimiento, el compromiso está relacionado a los valores de la persona en coincidencia con los valores de la empresa, debemos asegurar que tendrán una respuesta disciplinada y ética para sortear los retos que tenemos enfrente, probablemente es lo más importante que está relacionado con la gestión del talento que al final nuestros colaboradores cuidarán de nuestros activos más importantes que son: nuestros clientes y nuestro negocio, el rendimiento se puede desarrollar esta relacionado con la maestría y el propósito, porque hacemos lo que hacemos, contratemos por actitud y desarrollemos un ambiente que sea ejemplo del nivel necesario de aptitud que requerimos, consejo: tardémonos en contratar o interiorizar un rol, basándonos en los valores de la persona y del negocio, desarrollemos el potencial interno de estas personas, pensemos el tiempo de estancia promedio en el negocio y apoyemos a las personas en su promoción y crecimiento interno, así como externos, ya que nunca sabremos quienes pueden ser nuestros futuros clientes o proveedores leales.
El día de hoy avanzaremos hasta aquí, si tienes duda o comentarios al respecto, siéntete con total libertad de contactarnos directamente y preguntarnos.
Muchos saludos.
Miguel A. G. Martínez H., septiembre 2020,
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