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Extreme Learning, Psychological Safety & High Performance, Risk & Resilience,

Innovation, a living laboratory.

There is a close relationship between innovation and the risk predisposition threshold.

The higher your range of risk predisposition, the greater your capacity for innovation, the higher risks we have, the more possibility we have of building new things; instead, if we always do the same, we have a low risk level and the most that we are in our comfort zone, it’s also related to the responsible management of risks and the level of personal resilience, in the event that our mitigation strategy fails when the risk materializes, it resides in how we prepare ourselves to turn a loss into profit, to how fast we do it, as we are aware of our limiting beliefs and our new effective approaches.

Learning presents a challenge, it is no one else’s challenge and personal commitment. These active and dynamic relationships are what make us grow and get out of our comfort area, going through fear, learning itself and growth.

The success of many research laboratories, which have a close and effective relationship with industries, resides here, in this existing relationship between innovation, resilience, risk and psychological security, it is something that they have always known and masterfully handle, they scale it at the organizational level vertically and horizontally, start-ups feed on it, it is an internal fire, a fuel, but it is not an ether, but something concrete that is measured with results and growth every day.

In many large companies and underdeveloped cultures, it does not mean the same, but quite the opposite. Of course, there are exceptions, remember that human beings are not brought from Mars, it applies to both perspectives.

Although it is true that many companies do not need it, it is part of a culture of development, of a team of people, where experimentation is a valid way to learn, a culture where the language of innovation is based on levels of achievement, the learning cycles, there is psychological security and physical security, there are learning simulators, all embedded in everyday life, the advantage gained by learning fast is latent and well known, learning frequently with doing, starting small, building iteratively and incrementally, defining our purpose of massive transformation, which not only includes our company, but our community, where we all collaborate to build value, the exchange of value is the greatest asset, is directly proportional to the prosperity, the experience and the positive impact that is generated in the community and in the environment.

It is very important that, as catalysts for innovation, we know all these concepts, in a practical and theoretical way, since the main innovation laboratory is ourselves, it is our responsibility, as we want to be, of no one else.

Miguel Martínez.

May 2020.

Bibliography:

 

  • Piscione, D. P. (2014). The risk factor: Why every organization needs big bets, bold characters and the occasional spectacular failure. New York: Palgrave Macmillan.
  • Ferriss, T., & Piñeiro, D. O. (2017). Titanes: Tácticas, rutinas y hábitos de multimillonarios, estrells y artistas famosos. Ciudad de México: Paidós Empresa.
  • Josephs, A., & Rubenstein, B. (2018). Risk up front: Managing projects in a complex world. Austin, TX: Lioncrest Publishing.
  • Bodell, L. (2017). Why simple wins: Escape the complexity trap and get to work that matters. New York, NY: Bibliomotion.
  • Your Company Is Too Risk-Averse. (2020, March/April). Hardvard Business Review, (March & April)
Extreme Learning, Psychological Safety & High Performance, Risk & Resilience,

La innovación, un laboratorio viviente.

Existe una relación estrecha entre a innovación y el umbral de predisposición al riesgo.

Entre mayor sea tu rango de predisposición al riesgo, mayor es tu capacidad de innovación, al enfrentar riesgos más altos tenemos más posibilidad de construir cosas nuevas, en cambio, sí siempre hacemos lo mismo, tenemos un nivel de riesgo bajo y lo más probable es que estemos en nuestra zona de confort, también esta relacionada la gestión responsable de los riegos y el nivel de resiliencia personal, en caso que falle nuestra estrategia de mitigación al materializarse el riesgo, reside en cómo nos preparamos para convertir una pérdida en ganancia, a que velocidad lo hacemos, como somo conscientes de nuestras creencias limitantes y de nuestros nuevos enfoques efectivos.

El aprendizaje presenta un reto, es un reto y compromiso personales de nadie más. Estas relaciones activas y dinámicas, son las que nos hacen crecer y salir de nuestra área de confort, transitando por el miedo, el aprendizaje propiamente dicho y el crecimiento.

Riesgos y Resiliencia

El éxito de muchos laboratorios de investigación, que tienen relación estrecha y efectiva con las industrias, reside aquí, en esta relación existente entre la innovación, la resiliencia, el riesgo y la seguridad psicológica, es algo que siempre han sabido y lo manejan con maestría, lo escalan a nivel organizacional vertical y horizontalmente, las start-ups se alimentan de ello, es un fuego interior, un combustible, pero no es un éter, sino, algo concreto que se mide con resultados y crecimiento todos los días.

En muchas empresas grandes y culturas subdesarrolladas, no significa lo mismo, sino todo lo contario.

Si bien es cierto, que muchas empresas no lo necesitan, es parte de una cultura de desarrollo, de un equipo de personas, donde la experimentación es una forma válida para aprender, una cultura donde el lenguaje de la innovación, está basada en los niveles de logro, los ciclos de aprendizaje, existe la seguridad psicológica y la seguridad física, existen los simuladores de aprendizaje, todo ello embebido en el día a día, la ventaja que se gana aprendiendo rápido es latente y bien conocida, aprender de forma frecuente con el hacer, empezando en pequeño, construyendo de forma iterativa e incremental, definiendo nuestro propósito de transformación masivo, que no solo incluya a nuestra empresa, sino a nuestra comunidad, donde todos colaboremos para construir valor, el intercambio de valor es el activo más grande, es directamente proporcional a la prosperidad, la experiencia y el impacto positivo que se genera en la comunidad y en el ambiente.

Es muy importante que, como catalizadores para la innovación, conozcamos todos estos conceptos, de manera práctica y teórica, ya que el laboratorio principal de innovación somos nosotros mismos, es nuestra responsabilidad, como queremos ser, de nadie más.

Miguel Martínez.

Mayo 2020.

Bibliografía:

  • Piscione, D. P. (2014). The risk factor: Why every organization needs big bets, bold characters and the occasional spectacular failure. New York: Palgrave Macmillan.
  • Ferriss, T., & Piñeiro, D. O. (2017). Titanes: Tácticas, rutinas y hábitos de multimillonarios, estrells y artistas famosos. Ciudad de México: Paidós Empresa.
  • Josephs, A., & Rubenstein, B. (2018). Risk up front: Managing projects in a complex world. Austin, TX: Lioncrest Publishing.
  • Bodell, L. (2017). Why simple wins: Escape the complexity trap and get to work that matters. New York, NY: Bibliomotion.
  • Your Company Is Too Risk-Averse. (2020, March/April). Hardvard Business Review, (March & April).
Psychological Safety & High Performance, Risk & Resilience,

Why do we talk about psychological security, resilience and risk in the workplace?

Because it allows us to expand our level of innovation in the company.

Innovation is closely linked to the risk tolerance of the organization or business unit, which is why it is necessary to know its threshold, in order to increase the company’s level of competitiveness in the market.

It is about knowing yourself as an executive and after knowing these properties in our collaborators and companies.

Risk is a valuable potential loss, resilience is the capacity and speed in which we transform a loss into profit, this occurs through a system of safe experimentation and learning and the depersonalization of risk.

We responsibly assume risk, through its identification, management and the assurance of safe spaces, we learn from the materialization of risk, we detect our limiting beliefs and we outline new effective approaches, to manage risk and expand our level of resilience.

Psychological security consists of creating a safe environment where an experimentation system is executed, which allows us to manage risks effectively and if they materialize they are depersonalized, with the aim of learning as quickly as possible, turning losses into profits and levels of achievement in learning.

Experimentation is closely linked to innovation, the more focused experiments, with a high risk we execute, the greater the possibility of building something new and being more effective, for this it is necessary to evaluate the ROI of the project, to group our impact projects, in a portfolio that allows us to value them in a balanced way and according to the type of company we are looking for, innovative or moderate risk.

For this, it is necessary to be aware both personally and interpersonally of the levels of risk tolerance and our resilience, in order to be consistent in the company, keep it aligned and competitive most of the time.

Agile guarantees that what we have decided to do, we will do it well, a reliable experimentation system allows us to increase the effectiveness or level of achievement of what we do, through this duo we obtain efficiency and effectiveness respectively.

Miguel Martínez.

April 2020.

Bibliography:

  • Piscione, D. P. (2014). The risk factor: Why every organization needs big bets, bold characters and the occasional spectacular failure. New York: Palgrave Macmillan.
  • Ferriss, T., & Piñeiro, D. O. (2017). Titanes: Tácticas, rutinas y hábitos de multimillonarios, estrells y artistas famosos. Ciudad de México: Paidós Empresa.
  • Josephs, A., & Rubenstein, B. (2018). Risk up front: Managing projects in a complex world. Austin, TX: Lioncrest Publishing.
  • Bodell, L. (2017). Why simple wins: Escape the complexity trap and get to work that matters. New York, NY: Bibliomotion.
  • Your Company Is Too Risk-Averse. (2020, March/April). Hardvard Business Review, (March & April).

 

Servant & Multiplier Leadership,

¿Por qué hablamos de seguridad psicológica, resiliencia y riesgo en el lugar de trabajo?

Porqué nos permite ampliar nuestro nivel de innovación de la empresa.

La innovación está íntimamente ligada a la tolerancia al riesgo de la organización o unidad de negocio, por lo cual es necesario conocer su umbral, para incrementar el nivel de competitividad de la empresa en el mercado.

Se trata de conocimiento de uno mismo como ejecutivo y después del conocimiento de estas propiedades en nuestros colaboradores y empresas.

El riesgo es una pérdida potencial valorable, la resiliencia es la capacidad y velocidad en la que transformamos una pérdida en ganancia, esto se da a través de un sistema de experimentación y aprendizaje seguro y la despersonalización del riesgo.

Asumimos responsablemente el riesgo, a través de su identificación, gestión y del aseguramiento de espacios seguros, aprendemos de la materialización del riesgo, detectamos nuestras creencias limitantes y delineamos nuevos enfoques efectivos, para gestionar el riesgo y ampliar nuestro nivel de resiliencia.

La seguridad psicológica consiste en la creación de un ambiente seguro donde se ejecute un sistema de experimentación, que nos permita gestionar riesgos de forma efectiva y si estos se materializan estén despersonalizados, con el objetivo de aprender lo más rápido posible, convirtiendo las pérdidas en ganancias y los niveles de logro en aprendizajes.

La experimentación está estrechamente ligada a la innovación, entre más experimentos enfocados, con un riesgo alto ejecutemos, tendremos mayor posibilidad de construir algo nuevo y ser más efectivos, para ello es necesario evaluar el ROI del proyecto, para agrupar nuestros proyectos de impacto, en un portafolio que nos permita, valorar los mismos de forma equilibrada y de acuerdo al tipo de empresa que estamos buscando, innovadora o de riesgo moderado.

Para ello hay que ser conscientes tanto de forma personal, como interpersonal, de los niveles de tolerancia al riesgo y nuestra resiliencia, con objeto de ser congruente en la empresa, mantenerla alineada y competitiva la mayor parte del tiempo.

Agile nos garantiza que lo que hemos decidido hacer, lo hagamos bien, un sistema de experimentación confiable nos permite incrementar la efectividad o nivel de logro de lo que hacemos, a través de esta dupla obtenemos eficiencia y eficacia respectivamente.

Bibliografía:

  • Piscione, D. P. (2014). The risk factor: Why every organization needs big bets, bold characters and the occasional spectacular failure. New York: Palgrave Macmillan.
  • Ferriss, T., & Piñeiro, D. O. (2017). Titanes: Tácticas, rutinas y hábitos de multimillonarios, estrells y artistas famosos. Ciudad de México: Paidós Empresa.
  • Josephs, A., & Rubenstein, B. (2018). Risk up front: Managing projects in a complex world. Austin, TX: Lioncrest Publishing.
  • Bodell, L. (2017). Why simple wins: Escape the complexity trap and get to work that matters. New York, NY: Bibliomotion.
  • Your Company Is Too Risk-Averse. (2020, March/April). Hardvard Business Review, (March & April).

Miguel Martínez.

Mayo 2020

Servant & Multiplier Leadership,

Algunas prácticas para desplegar seguridad psicológica en el lugar de trabajo.

Psychological Safety

Algunas prácticas para desplegar seguridad psicológica en el lugar de trabajo.

En uno de nuestros artículos anteriores, profundizamos porque era importante la seguridad psicológica en un lugar de trabajo, como líderes ejecutivos debemos siempre visualizar como hemos de pasar de lo abstracto a lo concreto, preguntarnos cuales son las acciones que nos permiten crear seguridad psicológica, cuales son sus beneficios y como monetizo esa inversión en el área de trabajo, con el advenimiento de las crisis, eso retoma gran importancia, ya que nuestro modelo de gestión tradicional/físico cambia a uno virtual y remoto, el cual es el espacio que debemos hacer seguro.

Algunas de las practicas que nos permiten pasar de lo abstracto a lo concreto son las siguientes:

B1. Liderar con el ejemplo.

No es algo que nos corresponda solamente a nosotros, se trata de liderar con el ejemplo, ello implica, que debamos de ser los primeros en hablar abiertamente de nuestras áreas de oportunidad, como podemos mejorar nuestro ambiente en conjunto, si queremos que los demás hagan lo mismo.

Ser una persona “desconoce-todo” realizar introspecciones facilitadas, con nuestros colaboradores, la habilidad de saber preguntar es más prioritaria, que la habilidad de conocer las cosas, entonces nuestro enfoque reside en saber preguntar, mediante preguntas poderosas, abiertas, que modelen la vulnerabilidad.

Si yo como líder, muestro vulnerabilidad, estoy planteando un escenario para que las personas muestran sus errores, confíen y aprendan públicamente de ellos, estén seguros que nadie los va a criticar, configurando así una antesala para la creación de un sistema poderoso de experimentación agile.

B2. Creación de espacios seguros.

Pero, ¿en que reside un sistema poderoso de experimentación agile?, reside en la creación de espacios seguros, donde definimos un propósito, sobre la necesidad de crear y correr riesgos interpersonales, es un espacio para llevar a cabo conversaciones difíciles, seguras y estructuradas, donde todos pueden aportar, implica saber parar, reflexionar de forma sistemática: pensar compartir y preguntar.

Ahora como tarea, tendremos que hacer un inventario de todos aquellos espacios, que podemos hacer seguros, recordemos saber parar y reflexionar, aprender e innovar, con lo cual estamos modelando la curiosidad.

Listado de ejemplo:

  1. Reuniones de tormentas de ideas.
  2. Lean Coffe Virtual.
  3. Estructuras liberadoras.
  4. Sesiones de retroalimentación.
  5. Sesiones de lecciones aprendidas.

B3. Modelar curiosidad.

El trabajo de un líder es no tener las respuestas correctas, es hacer las preguntas correctas, por ello debe saber cómo preguntar para saber.

Las buenas preguntas se centran en lo que importa, son abiertas, no indican la solución o respuesta, invitan a pensar y dan espacio para responder, para ello hay que suspender cualquier suposición, para pasar de la respuesta cuidadosa, a la respuesta reflexiva proactiva.

Saber parar, suspender las suposiciones, preguntar algo relevante y abierto, dar espacio para la reflexión, es nuestra primera línea de respuesta contra la irracionalidad.

Miguel A. Martínez, Abril de 2020.

Bibliografía:

  1. Appelo, J. (2012). How to change the world: change management 3.0. Rotterdam: Jojo Ventures.
  2. Edmondson, A. (2020, March 10). Psychological Safety: Clear Blocks to Innovation, Collaboration, and Risk-Taking – Psychological safety: Clear blocks to problem-solving and innovation. Retrieved April 14, 2020, from https://www.linkedin.com/learning/psychological-safety-clear-blocks-to-innovation-collaboration-and-risk-taking/psychological-safety-clear-blocks-to-problem-solving-and-innovation
  3. Edmondson (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly June 1999.
  4. Goman, Carol Kinsey Ph.D.. ‘The Silent Language of Leaders: How Body Language Can Help–or Hurt–How You Lead.’ Jossey-Bass Publishing, April 2011
  5. Re:work, Gloogle (2019). Understand team effectiveness. SF,CA. Tool: Foster psychological safety. Recuperado de https://rework.withgoogle.com/guides/understanding-team-effectiveness/steps/foster-psychological-safety/
  6. Dan Radecki PHD. (2018).”Psychological Safety: The key to happy, high-performing people and teams”. Academy of Brain-based Leadedrship.
  7. Human Space (2019). Survey of Scottish IT Workplace Fear. Scotland, UK. Recuperado de https://humanspace.work/fear-survey-2019/
  8. Amy C Edmondson (2018). “The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth”. Abril de 2018.
Servant & Multiplier Leadership,

Some practices to deploy psychological security in the workplace.

Some practices to deploy psychological security in the workplace.

Psychological Safety

Some Practices.

In one of our previous articles, we explored why psychological security in a workplace was important, as executive leaders we must always visualize how we have to go from the abstract to the concrete, ask ourselves what are the actions that allow us to create psychological security, what are its benefits and how I monetize that investment in the workplace, with the advent of crises, that takes on great importance, since our traditional / physical management model changes to a virtual and remote one, which is the space we must do safe.

Some of the practices that allow us to go from the abstract to the concrete are the following:

B1. Lead by example.

It is not something that corresponds only to us, it is about leading by example, it implies that we must be the first to speak openly about our areas of opportunity, how we can improve our environment as a whole, if we show it, others to do the same.

Being an “unknown-everything” person, making facilitated introspections with our collaborators, the ability to know how to ask is a higher priority than the ability to know things, so our focus is on knowing how to ask, through powerful, open questions that shape the vulnerability.

If I, as a leader, show vulnerability, I am setting a stage for people to show their mistakes, publicly trust and learn from them, be sure that no one will criticize them, thus setting up a prelude to the creation of a powerful system of agile experimentation.

B2. Creation of safe spaces.

But, where does a powerful system of agile experimentation reside?, it resides in the creation of safe spaces, where we define a purpose, about the need to create and take interpersonal risks, it is a space to carry out difficult, safe and structured conversations, where everyone can contribute, implies knowing how to stop, reflect systematically: think, share and ask.

Now as a homework, we will have to make an inventory of all those spaces, which we can make safe, remember to know how to stop and reflect, learn and innovate, with which we are modeling curiosity.

Sample listing:

  1. Brainstorming meetings.
  2. Lean Coffee.
  3. Liberating structures.
  4. Feedback sessions.
  5. Lessons learned sessions.

B3. Model curiosity.

A leader’s job is not to have the right answers, it is to ask the right questions, so he must know how to ask to know.

Good questions focus on what matters, they are open, they do not indicate the solution or answer, they invite you to think and give you space to answer, for this you have to suspend any assumption, to move from the careful answer, to the proactive reflective answer.

Knowing how to stop, suspend assumptions, ask something relevant and open, give space for reflection, is our first line of response against irrationality.

Miguel A. Martínez, April 2020.

Bibliography:

  1. Appelo, J. (2012). How to change the world: change management 3.0. Rotterdam: Jojo Ventures.
  2. Edmondson, A. (2020, March 10). Psychological Safety: Clear Blocks to Innovation, Collaboration, and Risk-Taking – Psychological safety: Clear blocks to problem-solving and innovation. Retrieved April 14, 2020, from https://www.linkedin.com/learning/psychological-safety-clear-blocks-to-innovation-collaboration-and-risk-taking/psychological-safety-clear-blocks-to-problem-solving-and-innovation
  3. Edmondson (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly June 1999.
  4. Goman, Carol Kinsey Ph.D.. ‘The Silent Language of Leaders: How Body Language Can Help–or Hurt–How You Lead.’ Jossey-Bass Publishing, April 2011
  5. Re:work, Gloogle (2019). Understand team effectiveness. SF,CA. Tool: Foster psychological safety. Recuperado de https://rework.withgoogle.com/guides/understanding-team-effectiveness/steps/foster-psychological-safety/
  6. Dan Radecki PHD. (2018).”Psychological Safety: The key to happy, high-performing people and teams”. Academy of Brain-based Leadedrship.
  7. Human Space (2019). Survey of Scottish IT Workplace Fear. Scotland, UK. Recuperado de https://humanspace.work/fear-survey-2019/
  8. Amy C Edmondson (2018). “The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth”. Abril de 2018.
Psychological Safety & High Performance, Servant & Multiplier Leadership,

Saber Parar: Una Enseñanza de Confucio.

Reflection

Los 7 espacios de aprendizaje de Confucio.

Saber parar es una noción simple, pero difícil de practicar.

Los líderes reflexivos ya practican esta habilidad hasta cierto punto, ya que el acto de reflexión en sí mismo requiere “saber parar”, para llevarse a cabo. Sin embargo, podemos ser más conscientes de la noción, ya que saber parar es el primer paso y el único camino hacia el aprendizaje superior y la conciencia superior.

En “Gran aprendizaje (大学)”, escrito hace unos 2.500 años por uno de sus primeros discípulos Zengzi (曾子)(https://en.wikipedia.org/wiki/Zengzi), Confucio (孔子) enseña lo siguiente:

  1. Cuando sabes parar, tienes estabilidad.
  2. Cuando tienes estabilidad, encuentras tranquilidad.
  3. Cuando estás tranquilo, puedes estar a gusto.
  4. Cuando estás a gusto, puedes deliberar.
  5. Con deliberación, puedes lograr.

Tomando los 7 caracteres chinos “知 止 定 静安 慮 得” (o “知 止 定 静安 虑 得“), esto se conoce como “修身 7 境”. En inglés/español generalmente se describe como “los 7 espacios meditativos de Confucio”. También podría traducirse como: “7 espacios de aprendizaje de Confucio”.

知 止: saber parar

止: detente

定: estabilidad

靜: tranquilidad

安: estar a gusto

慮: deliberado

得: alcanzar

Saber parar en el pragmatismo cotidiano

Otto Scharmer (https://en.wikipedia.org/wiki/Otto_Scharmer) del MIT puso estos 7 espacios en forma de U; más tarde desarrolló esto (con cierta desviación) en su modelo de gestión del cambio Teoría U. Es una buena imagen, que ilustra muy bien el flujo “profundo” y luego “emergente” del pensamiento reflexivo.

U processAhora, en realidad, en el modo cotidiano laico, esto es probablemente lo más lejos que podemos llegar:

U process current

¿Deberíamos estar decepcionados? Por el contrario, creo que deberíamos sentirnos bien al respecto. Es progreso: una gran diferencia con respecto a las rutinas de toma de decisiones rápidas, que tiene la mayoría de las personas.

Es cierto que cuando podemos, debemos esforzarnos por profundizar en el modo maestro Zen e implorar en nuestro consciente e inconsciente. Vivimos en la corriente. Eso es un hecho para todos y es universal. Sin embargo, no todos tienen la bendición de descubrir que se nos permite detener el flujo y también vivir en el espacio tranquilo y meditativo de vez en cuando. Es un regalo. Como una madre perla, debemos colocar esta noción de saber detenerse, en el centro de nuestras almas y nutrirla para un mayor aprendizaje, conciencia y despertar.

Mientras tanto, para la mayoría de nosotros, encontrar un espacio meditativo tan profundo en el pragmatismo cotidiano de la vida es exigente. Así que estoy en la zona, que mientras sepamos parar, en cualquier momento, estamos bien. Como tener un botón de parada siempre arriba en nuestro tablero mental.

 

Saber parar es una enseñanza ubicua

Una vez que nos damos cuenta de la noción de parar, comenzamos a notar cuán ubicua es la enseñanza y cómo aparece en diferentes formas todo el tiempo.

Por ejemplo, Peter Senge cita la noción del físico cuántico David Bohm de “suspender supuestos” en su libro, La Quinta Disciplina. Nuestros fuertes sesgos cognitivos y nuestra necesidad innata de estar en lo cierto dificultan constantemente la comunicación con los demás. Para contrarrestar eso, nos decimos “mantener una mente abierta”. Pero, ¿cómo mantenemos una mente abierta? Si hay un abrelatas mental, déjame comprar uno. Sin saber qué mantener abierto, nuestras mentes vuelven a caer en nuestra rutina cognitiva normal de mapear lo que escuchamos en el contexto de nuestras creencias, lo que lleva al “pensamiento posicional”.

En cambio, si nos decimos “suspender” cualquier suposición sobre lo que se está hablando y sobre la persona con la que estamos hablando, que es una estrategia más tangible para la mente, ocurre la magia. Podemos escuchar mejor y cuando sentimos que estamos reaccionando a algo que se ha dicho, podemos decirnos a nosotros mismos: “aguarden ese pensamiento por un segundo, déjenme escuchar esto primero”; es decir, “pensamiento no posicional”. A medida que el compañero de conversación descubre que “no tenemos agenda”, también se abren a la influencia, y se produce un diálogo que fluye mejor. Todo desde saber parar y suspender las suposiciones.

Sí, ese es Dalai Lama al lado de David Bohm.

El mayor orden moral de saber parar.

Saber parar nos hace la vida más fácil. Pero también existe un orden moral más elevado para que los líderes reflexivos practiquen y enseñen la noción de saber detenerse ante las personas.

Hannah Arendt (https://es.wikipedia.org/wiki/Hannah_Arendt), la filósofa política más famosa por su trabajo para explicar cómo la gente común se convierte en poderosos actores malvados en los sistemas totalitarios a través del juicio de Adolf Eichmann, horrorizada por la incapacidad de las personas de “detenerse y pensar” en tiempos aberrantes. Bajo coacción, la gente común puede hacer cosas malas sin ser malvados; lo que Arendt llama la “banalidad del mal”.

Hannah Arendt se convirtió en una película.

Dibujar paralelos a esto, en el mundo corporativo de hoy es duro. No obstante, si limitamos esto en el contexto de la “irracionalidad”, se hace evidente que “la gente común que hace cosas irracionales sin ser irracional” puede ser una escena familiar en organizaciones rígidas y paralizadas.

La irracionalidad es el hijo pródigo de la humanidad. Desde nuestro nivel micropersonal individual a todos los niveles de la macro sociedad, la irracionalidad es la fuente fundamental de estrés y daño en nuestro mundo.

Saber parar, es nuestra primera línea de defensa contra la irracionalidad.

Entonces, sepa detenerse. Es bueno para ti y para las personas que te rodean.

Notas a la traducción en español.

La presente traducción ha sido realizada con la finalidad de aportar contenido en idioma español, siempre con la intención de que las modificaciones realizadas sean llevadas a cabo para un entendimiento mejor del texto en idioma español, aportar de forma no lucrativa el contenido original en idioma español, usted siempre está en el derecho de consultar la versión del texto original aquí: https://medium.com/@takeshi.yoshida/knowing-to-stop-a-confucius-teaching-e0a9785ed4a5

Autor original: Takeshi Yoshida. https://www.linkedin.com/in/takeshiyoshida/

Traductor al idioma español: Miguel A. Martínez. https://www.linkedin.com/in/martinezhernandezmike/

 

Bibliografía:

  1. David Bohm. (2019, July 11). Retrieved April 21, 2020, from https://es.wikipedia.org/wiki/David_Bohm
  2. Hannah Arendt. (2020, April 12). Retrieved April 21, 2020, from https://es.wikipedia.org/wiki/Hannah_Arendt
  3. Otto Scharmer. (2020, January 10). Retrieved April 21, 2020, from https://en.wikipedia.org/wiki/Otto_Scharmer
  4. Yoshida, T. (2020, February 5). Knowing to Stop - A Confucius Teaching. Retrieved April 21, 2020, from https://medium.com/@takeshi.yoshida/knowing-to-stop-a-confucius-teaching-e0a9785ed4a5
Evolution/Disruption,

La nueva normalidad de los negocios.

VUCA Environment

La norma en los negocios, en los tiempos actuales, es la crisis, la presencia de presión y grandes retos es una constante para los sistemas empresariales.

La inmediatez y la comunicación cara a cara con otras latitudes, como beneficio de la tecnología, nos permiten vivir en la globalidad, pero también incrementan nuestra exposición a riesgos, que antes eran globales, ahora esta localización, genera turbulencia en nuestros ambientes propios.

Una crisis global puede incrementar el nivel de incertidumbre y volatilidad en las transacciones comerciales, en el estado económico, social y político de un país.

Dependiendo de la causa, tiene afectaciones directas o indirectas a las empresas.

El término crisis se refiere a cualquier evento accidental, natural o intencional que tiene la capacidad de crear un impacto severo al negocio, a las personas, al medio ambiente o a la comunidad local y global, como un hecho natural o instigado por el hombre, que afecta el funcionamiento normal de los sistemas empresariales.

Probablemente debamos cambiar nuestra forma de pensar, desaprender, reaprender, para realizar una ruptura de la forma que pensábamos y actuábamos, el cambio no se implementa únicamente con el pensamiento, con el deseo, es necesario pasar a la acción, si esta acción nos lleva a gestionar nuestra empresa de una forma totalmente distinta, de forma auto-organizada, estamos preparándonos para casi todo.

No olvidemos que el significado de crisis en japonés, es “oportunidad de mejora”.

Los signos de una crisis se pueden ver a través de cambios negativos en los retornos, la reducción de la moral laboral y las utilidades descendientes.

Para que haya auto-organización, un ejemplo de principios básicos son: la descentralización de la toma de decisiones, y el aplanamiento de estructuras tradicionales, el cambio de roles y la creación de equipos ágiles, ello implica una toma de decisiones rápida y expedita, estos principios básicos, se vuelven prácticas para habilitar la forma de hacer y concretar, también provienen de valores, que determinan una forma de pensar, ofrecen una mayor sostenibilidad al esquema de trabajo.

Una crisis global (pandemia, inundación, contaminación, etc.) se refleja en una crisis local, que es necesario atender, de acuerdo a nuestro círculo de influencia primeramente local y global.

Abrazar el cambio, una mentalidad flexible, un pensamiento accionable, las lecciones aprendidas de eventos anteriores, los valores y principios ágiles, nos pueden ayudar a incrementar la probabilidad de éxito, a través de una crisis.

Una planeación agile colaborativa, con los implicados clave, los jugadores A identificados en la práctica, a través de una entrega iterativa, incremental y emergente, son un enfoque que se convierte en una potente herramienta de sobrevivencia, en un mundo volátil, incierto, complejo y ambiguo.

Recordemos que los sistemas auto-organizados son aquellos que pueden evolucionar y mejorar el comportamiento y estructura para adaptarse mejor a las condiciones del entorno.

Un sistema auto-organizado evoluciona espontáneamente, para formar una estructura ordenada basada en algunas reglas compatibles. Si una empresa tiene fortaleza distintiva en su auto-organización, mayor será su capacidad para detectar, crear y operar nuevas habilidades para adaptarse efectivamente a su entorno.

A través de la auto-organización en una empresa logramos interacciones efectivas que coreografían la participación para el logro de un objetivo de forma espontánea, siguiendo meta-reglas que dan una pauta para actuar, sin la necesidad de un control centralizado, imaginemos varias unidades de negocio que poseen ciertas acuerdos y guías de acción, que se mueven de forma independiente hacia la consecución de objetivos. Las pautas de acción han sido co-creadas y compartidas por una, o por varias personas, que, de forma no intencionada, son amplificadas debido al resultado positivo, lo que dependiendo del contexto amplía su cobertura.

Probablemente sea momento de pensar seriamente si la agilidad y auto-organización es para nosotros y preguntarnos:

  • ¿Estamos preparados para cualquier inclemencia que afecta la operación continua de nuestro negocio?
  • ¿Queremos prepararnos para aprender nuevas formas de pensar y a ver las cosas de forma distinta?
  • ¿Queremos ser líderes en nuestro sector?

Algunas empresas ya lo han hecho y han ido más allá (Amazon, Google, Netflix, Airbnb, wework, Facebook, Linkedin, Kanbanzone, Zoom), otras se encuentran en el proceso, en México tenemos muchos casos de éxito, hacen falta más.

La ejecución, iterativa, incremental y emergente hace que emerjan los resultados, pero también los sistemas de trabajo, esto es un componente de la agilidad. 

Bibliografía:

  1. Clair, J., Pearson, C. and Roux-Dufort, C., 2007. International Handbook of Organizational Crisis Management Edited By Christine M. Pearson, Christophe Roux-Dufort And Judith A. Clair. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Inc
  2. O’Reilly, B. (2019). Unlearn: let go of past success to achieve extraordinary results. New York: McGraw-Hill Education.
  3. Rubenstein, B. and Josephs, A., 2018. Risk Up Front: Managing Projects In A Complex World. 2nd ed. Austin,TX: Lioncrest Publishing.
  4. Saleh, Y., n.d. Crisis Management.
  5. Schumacher, E., 2010. Small Is Beautifull. New York: Harperperennial.
  6. Smith, G. and Sidky, A., 2009. Becoming Agile: … In An Imperfect World. Manning Publications
Psychological Safety & High Performance,

La ventaja de aprender rápido.

No se trata de la ventaja del primer movimiento, se trata de la ventaja de aprender rápido.

Cuando un lugar de trabajo se siente seguro psicológicamente, los errores son vistos como una parte natural del proceso de aprendizaje, los empleados son menos propenso a esconder las faltas, los managers mismos reconocen públicamente su fiabilidad y muestran curiosidad para conocer las causas de los errores y ofrecen soporte para que estos se abatan, esto es una base para un trabajo eficaz y de alto rendimiento en una empresa.

Hay cierto tipo de errores que deben celebrarse como una práctica diaria, para ello debiéramos cambiar nuestra concepción con respecto al riesgo, fracaso y errores, por experimentación y niveles de logro, si, hay nivel de logro cuando tenemos fijado un objetivo y experimentamos disciplinadamente para aprender, que implica mejorar o pivotar, que serán producto de saber detenerse y reflexionar.

Como líderes debiéramos crear una cultura de celebración de niveles de logro, focalizada en la experimentación disciplinada, para lograr una innovación iterativa, incremental y emergente, lo que significa focalizar en la zona de aprendizaje, probar algo nuevo, sin saber si el nivel de logro del resultado, comparado con un objetivo. Cual sea el nivel de logro, siempre aprendemos algo distinto, lo que nos dará la pauta para volver a empezar.

Procesos como el último de la tabla de costado es en el que es necesario focalizar, ya que alientan a las personas a participar en algo más que seguir adelante, crean el tipo de clima, donde la gente sabe que los riesgos reflexivos bajo una experimentación deliberada y transparente, nos llevarán a un aprendizaje disciplinado, es una inversión, evitan el desperdicio al solicitar soporte inmediato, no existen “mensajeros del fracaso”, ni tampoco “fracaso inteligente”, solo aprendizaje, basado en una cultura de la asunción responsable del riesgo, a través del cálculo y la experimentación, que iterativamente amplia el umbral del riesgo y la resiliencia del negocio.

La mayoría de nuestros colaboradores que no están en un espacio psicológicamente seguro tomarán pseudo ruegos. Tomarán riesgos seguros. Intentarán algo que realmente no están lejos de lo que podría funcionar, pero no están innovando, no están creando valor.

La seguridad psicológica es un fundamento del empoderamiento de equipos, es una herramienta para el aplanamiento de las estructuras, de las jerarquías dentro de la empresa y de la generación de ownership, es necesario ser coherente con esta premisa, sin ella solo tendremos un grupo que interactúa muy lejos de ser empoderado y/o lograr un alto rendimiento.

Miguel A. Martínez.

Abril 2020.